Описание и решение большинства ошибок Tunngle

#13 2014.08.30 14:16:49

0

Ошибка: 4-107 - Не удалось войти. Ваш аккаунт не подтвержден.

Причина:
Указанная электронная почта не подтверждена.

Возможные решения:
- Войдите в свою электронную почту и проверьте, есть ли сообщения от community@tunngle.net. Для завершения регистрации необходимо перейти по ссылке в письме для подтверждения электронной почты.
- Вы можете запросить новое письмо.
- Если не получили письмо, тогда пожалуйста, внимательно проверьте фильтры спама.
- Если получили письмо, но при открытии ссылки Вас переносит на сайт сообщества, тогда возможно Ваш почтовый клиент неправильно распознает ссылку. В таком случае нажмите сюда и выполните ручное подтверждение, используя User ID и Validation Key, которые можно найти в письме.
- Если профиль подтвержден, тогда Вы увидите большое зеленое уведомление после входа на сайт.
Примечание: Не используйте временные почтовые ящики при регистрации. Помните, что потребуется доступ к электронному почтовому ящику для управления аккаунтом.
#14 2014.08.30 14:17:29

0

Ошибка: 4-108 - Не удалось войти. Ваш аккаунт забанен.

Возможные причины:
- Использованный ник нарушает общие условия Tunngle.net GmbH.
- Ваше поведение в сообществе Tunngle нарушило общие условия Tunngle.net GmbH.
- Особый случай.

Решение:
- Если Вы выбрали плохой ник, тогда можно попросить об удалении аккаунта. Таким образом, будет возможность снова использовать адрес электронной почты при повторной регистрации нового аккаунта.
- Попросить информацию о забаненном аккаунте можно через электронную почту, отослав письмо на support@tunngle.net.
- Не забудьте в письме написать текущий ник. Пожалуйста, используйте предлагаемый адрес для написания сообщения.
#15 2014.08.30 14:19:12

0

Ошибка: 4-109 - Невозможно инициализировать сетевой адаптер Tunngle!

Возможные причины:
- Провалилась установка клиента.
- Провалилась установка сетевого адаптера Tunngle.
- Установка адаптера была вручную отменена (читайте информацию о предупреждении Windows Logo).
- Установленное средство защиты заблокировало установку адаптера.
- Установленное средство защиты не дало программе установки создать новые записи реестра.
- Установленное средство защиты заблокировало доступ к адаптеру.
- Повреждены параметры IP.
- Вашему профилю Windows не хватает административных прав для установки адаптера.

Возможные решения:
- Если ранее все нормально работало, тогда следует для начала попробовать перезагрузить компьютер. Если не хотите перезагружаться, тогда попробуйте выполнить принудительный перезапуск клиента.
- Если перезагрузка не помогла, нажмите правой кнопкой мыши на Мой Компьютер, выберите Свойства, откройте Диспетчер устройств и там проверьте, в Сетевые адаптеры, установлен и работает ли Tunngle TAP-Win32 Adapter V9. При обнаружении проблемы можно попробовать следующие варианты:
- Удалите клиент Tunngle, перезагрузитесь, переустановите (от имени администратора), перезагрузитесь.
- Запустите TCT.
- Выполните ручную установку адаптера.
- Если адаптер установлен и нормально работает, мы рекомендуем в средствах защиты правильно настроить исключения для исполняемых файлов Tunngle.
- Если настройка средства защиты не помогла, то учтите, что некоторые фаерволы требуют дополнительной настройки.
- Смотрите последний пункт, если считаете, что у Вас повреждены параметры IP.
Установка требует административные права для удачного завершения. Если Ваш профиль Windows не имеет нужных прав, тогда всегда можно запустить установку от имени администратора, нажав правой кнопкой мыши по файлу программы установки и выбрав Запуск от имени администратора.
- Если появляется пустой список выбора адаптера, тогда проверьте, есть ли у профиля СИСТЕМА полный доступ к (Windows Vista и выше) C:\Users\All Users\Tunngle или (Windows XP) C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Tunngle.

Сделайте следующее:
1. Правой кнопкой мыши нажмите на папку Tunngle и выберите Свойства.
2. Откройте вкладку Безопасность.
3. Если пользователь СИСТЕМА не в списке, нажмите Изменить, Добавить, введите СИСТЕМА в поле Введите имена выбираемых объектов и нажмите OK.
4. Разрешите полный доступ для пользователя СИСТЕМА.
Удалите Tunngle, перезагрузитесь, установите Tunngle, перезагрузитесь.
Попробуйте отключить, а потом снова включить адаптер Tunngle в папке Сетевые подключения.
Попробуйте отключить UAC, удалить Tunngle, перезагрузиться, переустановить, перезагрузиться. После этого адаптер должен правильно распознаваться.
#16 2014.08.30 14:20:27

0

Ошибка: 4-110 - У адаптера Tunngle неправильный приоритет. (1) Вы не увидите сервера в локальной сети Ваших игр.

Возможные причины:
- Вы не перезагрузили компьютер после установки клиента.
- Другой адаптер имеет более высокий приоритет в списке приоритета адаптеров.
- Вы вручную сменили метрику адаптера Tunngle.
- Вы вручную сменили метрику на другом установленном адаптере.
- Вы установили другую VPN-программу после установки клиента Tunngle.
- Фаервол блокирует TnglCtrl.exe и/или сетевой адаптер Tunngle.
- Служба DHCP-клиент неправильно работает.
- У Вас неисправное средство защиты.

Возможные решения:
- В дополнительных сетевых параметрах при помощи стрелочек перенесите адаптер Tunngle на первую позицию в списке. Подробнее об этом в статье по приоритету адаптеров.
- Убедитесь, что у Вас автоматическая метрика.

Сделайте следующее:
1. Windows XP: Пуск --> Панель управления --> Сетевые подключения
Windows Vista и выше: Пуск --> Панель управления --> Центр управления сетями и общим доступом --> Изменение параметров адаптера
2. Правой кнопкой мыши нажмите на адаптер Tunngle и выберите Свойства.
3. Выберите Протокол интернета версии 4 (на XP просто Протокол интернета) и нажмите кнопку Свойства.
4. Выберите Дополнительно и убедитесь, что стоит галочка на автоматической метрике.
5. При необходимости примените настройки.
Убедитесь, что TnglCtrl.exe (можно найти в корневой папке Tunngle) и сетевой адаптер не блокируются каким-либо фаерволом. Настоятельно рекомендуется добавить постоянное правило исключения для этого исполняемого файла и адаптера.
Проверьте состояние службы DHCP-клиент следующим образом: перейдите в Пуск --> Выполнить --> Введите services.msc. --> DHCP-клиент (служба должна быть запущена и настроена на автоматический запуск).
Можно попробовать отключить сторонние VPN-адаптеры в папке Сетевые подключения. Если не помогло, тогда попробуйте отключить лишние службы и протоколы в свойствах адаптера Tunngle: перейдите в Сетевые подключения, правой кнопкой мыши нажмите по адаптеру Tunngle, выберите Свойства и снимите галочки со всего кроме Клиент для сетей Microsoft и Протокол Интернета версии 4. Если помогло, то можно добавлять обратно службы и протоколы по одному, чтобы выяснить, в чем причина проблемы приоритета адаптера.
#17 2014.08.30 14:21:26

0

Ошибка: 4-111 - У адаптера Tunngle неправильный приоритет. (2) Вы не увидите сервера в локальной сети Ваших игр.

Возможные причины:
- Вы не перезагрузили компьютер после установки клиента.
- Другой адаптер имеет более высокий приоритет в списке приоритета адаптеров.
- Вы вручную сменили метрику адаптера Tunngle.
- Вы вручную сменили метрику на другом установленном адаптере.
- Вы установили другую VPN-программу после установки клиента Tunngle.
- Фаервол блокирует TnglCtrl.exe и/или сетевой адаптер Tunngle.
- Служба DHCP-клиент неправильно работает.
- У Вас неисправное средство защиты.

Возможные решения:
В дополнительных сетевых параметрах при помощи стрелочек перенесите адаптер Tunngle на первую позицию в списке. Подробнее об этом в статье по приоритету адаптеров.
Убедитесь, что у Вас автоматическая метрика. Сделайте следующее:
1. Windows XP: Пуск --> Панель управления --> Сетевые подключения
Windows Vista или выше: Пуск --> Панель управления --> Центр управления сетями и общим доступом --> Изменение параметров адаптера
2. Правой кнопкой мыши нажмите на адаптер Tunngle и выберите Свойства.
3. Выберите Протокол интернета версии 4 (на XP просто Протокол интернета) и нажмите кнопку Свойства.
4. Выберите Дополнительно и убедитесь, что стоит галочка на автоматической метрике.
5. При необходимости примените настройки.
Убедитесь, что TnglCtrl.exe (можно найти в корневой папке Tunngle) и сетевой адаптер не блокируются каким-либо фаерволом. Настоятельно рекомендуется добавить постоянное правило исключения для этого исполняемого файла и адаптера.
Проверьте состояние службы DHCP-клиент следующим образом: перейдите в Пуск --> Выполнить --> Введите services.msc. --> DHCP-клиент (служба должна быть запущена и настроена на автоматический запуск).

Можно попробовать отключить сторонние VPN-адаптеры в папке Сетевые подключения. Если не помогло, тогда попробуйте отключить лишние службы и протоколы в свойствах адаптера Tunngle: перейдите в Сетевые подключения, правой кнопкой мыши нажмите по адаптеру Tunngle, выберите Свойства и снимите галочки со всего кроме Клиент для сетей Microsoft и Протокол Интернета версии 4. Если помогло, то можно добавлять обратно службы и протоколы по одному, чтобы выяснить, в чем причина проблемы приоритета адаптера.
#18 2014.08.30 14:24:30

0

Ошибка: 4-112 - Ошибка подключения: Невозможно установить UDP-связь с сервером. Возможно проблема в фаерволе.

Возможные причины:
- Брандмауэр блокирует подключение клиента.
- Другой фаервол блокирует подключение клиента.
- Фаервол роутера блокирует подключение клиента.
- UPD-подключеие невозможно из-за системной ошибки.
- Неполадки с серверами Tunngle.

Возможные решения:
Если ранее клиент работал, и эта проблема возникла внезапно, пожалуйста, зайдите на форум Tunngle и узнайте, возникла ли подобная проблема у других людей на данный момент (это может указывать на потенциальную проблему с сервером). В таком случае Вам необходимо сообщить об ошибке и просто ждать.
Если проблема не устранена, убедитесь, что TnglCrtl.exe (можно найти в корневой папке Tunngle) не заблокирован фаерволом или антивирусом. Настоятельно рекомендуется добавить этот исполняемый файл в исключения фаервола/антивируса.

При устранении неполадок, учтите, что определенные фаерволы могут блокировать связь, даже, когда они выключены. А именно это происходит, когда какая-то настройка безопасности находится вне списка правил приложения.
Проверьте фаервол роутера, если выше перечисленные решения не помогли. В некоторых странных случаях из-за неудачного удаления фаервола может возникнуть непоправимая системная ошибка. В таком случае уже невозможно устанавливать UDP-подключения.
#19 2014.08.30 14:25:22

0

Ошибка: 4-113 - Конфигурация NAT на роутере не дает Tungnle нормально работать.

Причина:
Конфигурация NAT роутера препятствует Tunngle устанавливать подключения к другим пирам.

Решение:
В случае возникновения этой ошибки необходимо перенаправить порт на роутере.


Ошибка: 4-114 - Ошибка подключения: Невозможно установить UDP-связь с сервером. Возможно проблема в фаерволе.

Возможные причины:
- Брандмауэр блокирует подключение клиента.
- Другой фаервол блокирует подключение клиента.
- Фаервол роутера блокирует подключение клиента.
- UPD-подключения невозможны из-за системной ошибки.

Возможные решения:
Убедитесь, что TnglCrtl.exe (можно найти в корневой папке Tunngle) не заблокирован фаерволом. Настоятельно рекомендуется добавить этот исполняемый файл в исключения фаервола.

При устранении неполадок, учтите, что определенные фаерволы могут блокировать связь, даже, когда они выключены. А именно это происходит, когда какая-то настройка безопасности находится вне списка правил приложения.
Проверьте фаервол роутера, если выше перечисленные решения не помогли. В некоторых странных случаях из-за неудачного удаления фаервола может возникнуть непоправимая системная ошибка. В таком случае уже невозможно устанавливать UDP-подключения.
#20 2014.08.30 14:27:16

0

Ошибка: 4-115 - Невозможно получить доступ к WinSock. Из-за этого невозможно проверить конфигурацию сети.

Причина:
Tunngle не может подтвердить конфигурацию Winsock.

Решение:
Если Tunngle нормально работает, тогда не волнуйтесь об этом. Существуют программы от Microsoft, которые помогут с решением проблем Winsock. Если хотите это попробовать, тогда настоятельно рекомендуется создать точку восстановления системы. Таким образом в случае возникновения проблем можно сделать откат до предыдущей конфигурации.

Ошибка: 4-116 - Обнаружены проблемы с LSP. Исправить сейчас?

Причина:
Tunngle обнаружил какие-то проблемы с LSP.

Решение:
При подтверждении Tunngle попытается исправить обнаруженные проблемы. Перед этим будет выполнена попытка создать резервную копию текущего LSP.


Ошибка: 4-117 - Возникла ошибка при создании запасного файла LSP. Отменить?

Причина:
Tunngle обнаружил какие-то проблемы связанные с LSP, но не удалось создать запасной файл.

Решение:
При продолжении Tunngle все равно попытается исправить LSP, но не будет запасного файла в случае, если что-то пойдет не так.


Ошибка: 4-118 - Возникла ошибка при создании точки восстановления для LSP. Отменить?

Причина:
Tunngle обнаружил какие-то проблемы связанные с LSP, но не удалось создать точку восстановления.

Решение:
При продолжении Tunngle все равно попытается исправить LSP, но не будет точки восстановления в случае, если что-то пойдет не так.


Ошибка: 4-119 - Невозможно исправить проблемы LSP. Восстановить до предыдущего состояния?

Причина:
Tunngle обнаружил какие-то проблемы связанные с LSP, но не удалось исправить все или некоторые из них.

Решение:
При подтверждении Tunngle попытается восстановить LSP до предыдущего состояния. При отмене останется текущее состояние.


Ошибка: 4-120 - Восстановление провалилось.

Причина:
Tunngle не может восстановить LSP до предыдущего состояния.

Решение:
Если продолжить, тогда Tunngle все равно попытается исправить LSP проблемы, но нельзя будет откатить изменения если что-то пойдет не так.
Если отменить, тогда Tunngle не будет пытаться исправить проблемы с LSP.


Ошибка: 4-121 - Невозможно установить безопасное подключение.

Возможные причины:
- Невозможно установить зашифрованное подключение.
- Отсутствуют криптографические библиотеки.
- Возникли проблемы с подключением.
- Возникла проблема с неисправным средством защиты.

Возможные решения:
- Возможно это результат повреждения системы. Если Tunngle ранее нормально работал, тогда попробуйте выполнить откат.
Попробуйте отключить роутер на короткое время, потом снова включите.
- Если проблема не устраняется, попробуйте удалить Tunngle, перезагрузитесь, перейдите в Пуск --> Выполнить --> Введите %appdata% и в окне удалите папку Tunngle. Снова установите Tunngle и перезагрузитесь.
#21 2014.08.30 14:29:26

0

Ошибка: 4-122 - Ошибка UDP-сокета! Невозможно создать UDP-сокет. Возможно проблема в фаерволе.

Возможные причины:
- Брандмауэр блокирует подключение клиента.
- Другой фаервол блокирует подключение клиента.
- Фаервол роутера блокирует подключение клиента.
- UPD-подключения невозможны из-за системной ошибки.

Возможные решения:
- Если проблема не устранена, убедитесь, что TnglCrtl.exe (можно найти в корневой папке Tunngle) не заблокирован фаерволом. Настоятельно рекомендуется добавить этот исполняемый файл в исключения фаервола.
- При устранении неполадок, учтите, что определенные фаерволы могут блокировать связь, даже, когда они выключены. А именно это происходит, когда какая-то настройка безопасности находится вне списка правил приложения.
- Проверьте фаервол роутера, если выше перечисленные решения не помогли. В некоторых странных случаях из-за неудачного удаления фаервола может возникнуть непоправимая системная ошибка. В таком случае уже невозможно устанавливать UDP-подключения.


Ошибка: 4-123 - Tunngle неправильно установлен.

Причина:
Программа обнаружила повреждения.

Решение:
Удалите Tunngle, перезагрузитесь, переустановите, перезагрузитесь (внимание: перезагрузки необходимы).


Ошибка: 4-124 - Невозможно загрузить криптографическую библиотеку!

Возможные причины:
- Не удалось установить зашифрованное подключение, так как неправильно загрузились криптографические библиотеки.
- Возникла проблема с неисправным средством защиты.

Возможные решения:
- Возможно это результат повреждения системы. Если Tunngle ранее нормально работал, тогда попробуйте выполнить откат.
- Если проблема не устраняется, попробуйте удалить Tunngle, перезагрузиться, перейти в Пуск --> Выполнить --> Введите %appdata% и в окне удалите папку Tunngle. Снова установите Tunngle и перезагрузитесь.


Ошибка: 4-125 - Невозможно запустить более одного процесса Tunngle.

Причина:
Tunngle.exe уже запущен на фоне.

Решение:
Если не видите окно Tunngle-а, откройте диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc), выберите Tunngle.exe и нажмите кнопку Завершить процесс.


Ошибка: 4-126 - Выбран недействительный порт для перенаправления. Пожалуйста, укажите другой порт.

Возможные причины:
- Вы выбрали порт 11156.
- Вы выбрали порт, который обычно используется другими службами.
- Вы выбрали другой недействительный порт.

Решение:
Выберите действительный порт. Избегайте поры, которые ниже 1024, так как они часто используются для других служб. Числа выше 65535 недействительны.


Ошибка: 4-134 - Похоже файлы и настройки клиента повреждены.

Причина:
Повреждены некоторые файлы и настройки текущего клиента Tunngle.

Решение:

Вы можете попробовать выполнить следующие пункты:
1. Удалите Tunngle.
2. Перезагрузитесь.
3. Загрузите последнюю версию Tunngle.
4. Запустите программу установки от имени администратора.
5. Перезагрузитесь.
#22 2014.08.30 14:30:53

0

Ошибка: 4-136 - Недоступный синтаксис внешнего сервера.

Причина:
В панели управления частной сетью поле внешнего сервера недействительно.

Решение:
Убедитесь, что строка внешнего сервера содержит адрес и порт разделенные двоеточием (<адресс>:<порт>).


Ошибка: 4-137 - На компьютере есть файл под названием C:\program, который не дает службе Tunngle правильно запуститься.

Причина:
На диске C:\ есть файл program. Из-за этого файла некоторые программы работают неправильно.

Решение:
Внимание: НЕТ ПРИЧИН трогать папку Program Files! Нужно лишь переименовать или удалить файл program


Ошибка 4-138 - Хотя вы сделали перенаправление порта, маршрутизатор не правильно обработал поступающие данные. Снятие перенаправления порта скроет это сообщение и может помочь вам улучшить ваше подключение.

Возможные причины:
- Внутренние проблемы роутера.

Возможные решения:
- Прочитайте данную статью.
- Отключите перенаправление порта.
- Отключите UPnP.
- Свяжитесь со службой поддержки вашего роутера (либо провайдера, который предоставил вам этот роутер).
- Используйте более качественный роутер.
Отредактировано: 2015.04.14 18:50:13
8230
Серверов всего
6033
Серверов онлайн
130085
Игроков онлайн
Добавить сервер